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2023-08-31 0
7月24日上午8点半,我来到厦门农业银行阳光城支行上班啦!“怎么有童工?”哈哈,告诉你,这是我参加的“小小农行人”活动,我和另外两位小伙伴顺利通过了岗前培训,今天来这家支行实地体验“上班”!
开门前的晨会让我从放松一下进入紧张,整理仪表、说文明用语、汇报前一天的工作情况,叔叔阿姨们整齐、响亮的一连串动作让我佩服得张大了嘴巴。还没等我缓过神来,听到叔叔让我们介绍自己,我连忙清了清嗓子说:“我叫陈海玥,现在读三年级,9月份就是四年级了!” 哈哈哈哈!很快,时间到,开门大吉咯!
我们三位小朋友被分配在大堂工作,任务是帮客户取号, 我们身着整齐的“小小农行人”专属T恤,站在取号机的两边,面对进来的客户面带笑容:“您好!请问您需要办理什么业务?”进来的客户如果要存取钱,就点综合业务;如果是贵宾卡客户,就点贵宾服务;如果要换零钱,就点货币兑换;如果要捐款,就点赈灾绿色窗口。我目不转睛的看着门外,一会儿,一位阿姨走进来,从钱包里掏出一张100元,着急地问:“我这张100元缺了一角,不好花出去,怎么办!?”我连忙点了钱币兑换业务,把号码条递了过去,“请您在休息区等候,现在人不多,很快就可以为您办理了。”阿姨笑眯眯的看着我:“啊!谢谢你!小妹妹!”听得我心里甜滋滋的,耶!这个工作很简单嘛!还能得到客户的表扬,真带劲!可时间一长,我是脚也酸了,笑容也僵了,真是没有想象的那么轻松啊。
过了一会,崔行长走过来,贴心的对我们说:“大家辛苦了,现在我带你们去一位商户家进行拜访,好吗?”“好!”正站得腰酸背痛的我大声喊到。崔行长向商户介绍了我们这三位“小小农行人”,商户热情的接待了我们,他们像老朋友一样聊了起来,我们喝着茶,观赏着画室的优秀作品,真开心!
拜访完客户回到营业大厅,我们在填单台上看到有一些客户填写时废弃的单子,这些废弃的单子不做处理的话,万一被坏人看到,上面有一些客户的信息被坏人利用了那就不好了。这些单子被我们收集起来放进碎纸机,“吱——”一瞬间就粉碎得干干净净!
半天的上班体验很快就结束了,银行的工作并不是我想象的那么简单,除了要懂得很多知识,还要有很大的耐心对待不同需求的客户。我想对农行的叔叔阿姨们说:谢谢你们热情、周到、贴心的服务!我要为你们点赞!
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